“Таємний покупець” у ПФУ: 95% опитаних респондентів задоволені роботою сервісних центрів

У Києві презентували результати незалежного комплексного дослідження роботи Пенсійного фонду «Таємний покупець».

Дослідження було проведене Благодійним фондом «Право на захист» за підтримки УВКБ ООН за ініціативи Міністерства соціальної політики. «Таємні покупці» відвідали 84 сервісних центри ПФУ у 13-ти областях України та м. Києві, додатково було проведено анкетування 308 респондентів-клієнтів ПФУ у 113 населених пунктах, які також поділились власними враженнями.

Детальніше - за посиланням

Теги: