Понад мільйон електронних справ для призначення різних видів державної соціальної підтримки вже сформовано у територіальних громадах. Це стало можливим завдяки впровадженню програмного комплексу «Соціальна громада», а також забезпеченню територіальних громад комп’ютерним обладнанням в рамках проекту Модернізація системи соціальної підтримки населення України, що реалізується Міністерством соціальної політики України за сприяння Світового банку.

Загалом, у 2021 році кількість прийнятих від територіальних громад електронних справ збільшилась майже у 12 разів. Одночасно зменшилася кількість заяв та документів у паперовому вигляді на отримання соціальних виплат. Завдяки впровадженню ПК «Соціальна громада» люди можуть швидше і зручніше отримувати соціальну виплату або послугу.

Наразі 99% територіальних громад (1430) підключені до ПК «Соціальна громада».