1. Що робити, якщо ніхто не звʼязався зі мною, але за статусом моя дитина має право на отримання такої путівки? 

Перевірити інформацію про можливість отримання коштів для придбання путівки можна за посиланням https://bit.ly/3MDLD1A.  Якщо Ви маєте право на отримання коштів - звернутись в ПриватБанк та відкрити рахунок із спеціальним режимом використання та очікувати на зарахування коштів.

2. Що робити, якщо я звернувся до закладу щодо відпочинку, але мені ніхто не відповів?

Звернутись до Національної сервісної служби України – (044) 289-87-89.

3. Якщо я отримав картку, але на неї не прийшли кошти? Що робити? 

Пересвідчитися, що Ваша дитина має статус дитини, яка виховується в малозабезпеченій сім’ї та належить до таких категорій, як дитина з інвалідністю (здатна до самообслуговування) або дитина з багатодітної сім’ї, місце проживання якої задекларовано/зареєстровано у Дніпропетровській, Донецькій, Запорізькій, Київській, Луганській, Миколаївській, Сумській, Харківській, Херсонській або Чернігівській областях.

Для уточнення статусу дитини необхідно звернутися до структурного підрозділу з питань соціального захисту населення  

4. До кого звертатися, якщо мені не прийшло сповіщення, але я знаю, що моя дитина має право на оздоровлення за цим проєктом?

Зверніться, будь ласка, до структурних підрозділів з питань соціального захисту населення обласних, Київської міської державних (військових) адміністрацій, або  державного підприємства “Інформаційно-обчислювальний центр Міністерства соціальної політики”, або Національної соціальної сервісної служби  (044) 289-87-89.

5. Куди можна звернутися у разі виникнення додаткових питань?

Інформаційне супроводження отримувачів щодо надання послуги з оздоровлення та відпочинку здійснюють структурні підрозділи соціального захисту в регіонах, Національна соціальна сервісна служба -  (044)289-87-89