Міністерство соцiальної політики України


В цьому матеріалі

Інформація щодо звернень та прийому громадян

Міністерство соціальної політики України

м. Київ, вул. Еспланадна, 8/10, 01601

https://www.msp.gov.ua/

 

Для подання звернень у телефонному режимі громадянам слід звертатись на урядову «гарячу лінію» за безкоштовним телефоном:

1545

 

 

Отримання інформації стосовно стану розгляду звернень громадян,  що надійшли до Міністерства:

тел. (044) 289-70-60, (044) 289-54-48, (044) 289-00-65, (044) 289-01-42

 

Отримання інформації з питань організації особистого прийому громадян фахівцями та керівництвом Міністерства, інформації з питань реєстрації, стану розгляду звернень громадян, що надійшли під час особистого прийому та проведення телефонної лінії у Кабінеті Міністрів України :

тел.  (044) 289-66-89, (044) 289-54-48, 

 

Отримання  інформація про реєстрацію та стан розгляду запитів на отримання публічної інформації, що надійшли до Міністерства :

тел. (044) 289-41-95 

 

Електронні адреси Міністерства соціальної політики України для надсилання:

звернень громадян – zvernennya@mlsp.gov.ua

запитів на отримання публічної інформації - infozapit@mlsp.gov.ua

  

Графік роботи громадської приймальні Мінсоцполітики (перший поверх адміністративної будівлі (вул. Еспланадна, 8/10, м. Київ, 01601), вхід вільний):

понеділок-четвер – з 10.00 до 17.00,

п’ятниця – з 10.00 до 15.30*,

обідня перерва – з 13.00 до 14.00,

вихідні дні – субота, неділя

 

*Напередодні святкових і неробочих днів тривалість робочого часу скорочується на одну годину.

 

 

 

 

Особистий прийом громадян керівниками і спеціалістами самостійних структурних підрозділів Міністерства та відповідно до компетенції проводиться щодня без попереднього запису згідно із годинами прийому 

 

ПОГОДЖЕНО

Міністр соціальної політики України

 

     підпис             Оксана ЖОЛНОВИЧ

                                листопада  2023 року

ЗАТВЕРДЖУЮ

Державний секретар

 

   підпис    Наталія НЕНЮЧЕНКО

                          листопада  2023 року

                                   

 Г Р А Ф І К

особистого прийому громадян керівниками Міністерства соціальної політики України

 

Посада,

прізвище, ім’я, по батькові

 

   День прийому

  Часи прийому

 Міністр 

ЖОЛНОВИЧ Оксана Іванівна

останній понеділок кожного кварталу

 

з 15.00 до 17.00

 

 Перший заступник Міністра 

МАРЧАК Дарія Миколаївна

 

третій четвер кожного місяця

з 15.00 до 17.00

 

Державний секретар 

НЕНЮЧЕНКО Наталія Вікторівна 

 

перший четвер кожного місяця

з 15.00 до 17.00

 

Заступник Міністра 

ТОКАРЄВА Уляна Дмитрівна

 

перший понеділок кожного місяця

з 15.00 до 17.00

 

 Заступник Міністра 

ТАНАСИШИН Назар Дмитрович

 

перший вівторок кожного місяця

з 11.00 до 13.00

 

Заступник Міністра з питань європейської інтеграції 

ПОСТОЛОВСЬКА Ірина Олександрівна  

 

другий вівторок кожного місяця

з 15.00 до 17.00

 

 Заступник Міністра з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації 

КОШЕЛЕНКО Костянтин Борисович

 

другий четвер кожного місяця

з 15.00 до 17.00

 

 

Особистий прийом громадян проводиться в громадській приймальні Мінсоцполітики за адресою: вул. Еспланадна, 8/10, м. Київ.

 

Особистий прийом громадян керівниками і спеціалістами самостійних структурних підрозділів Міністерства проводиться без попереднього запису щодня, крім вихідних і святкових днів:

 

з понеділка по четвер - з 10.00 до 13.00 та з 14.00 до 17.00;

у п’ятницю - з 10.00 до 13.00 та з 14.00 до 15.30.

 

Напередодні святкових і неробочих днів проведення особистого прийому громадян скорочується на одну годину.

Під час попереднього запису на особистий прийом з’ясовуються прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, зміст порушеного питання, чи звертався громадянин до структурного підрозділу з питань соціального захисту населення місцевої державної адміністрації, органу місцевого самоврядування, а також центральних органів виконавчої влади, діяльність яких спрямовується та координується через Міністра соціальної політики України (далі - органи влади), до повноважень яких належить вирішення порушеного питання; вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянином для обґрунтування своєї заяви (клопотання), скарги або пропозиції (зауваження), з’ясовується, яка відповідь була надана або яке рішення з порушеного питання було прийнято відповідним органом влади, визначається структурний підрозділ апарату Міністерства, що проводитиме особистий прийом, або орган влади для вирішення порушеного питання по суті (у разі відсутності позиції цього органу). 

Особистий прийом громадян Міністром соціальної політики (далі – Міністр) проводиться лише за попереднім записом у дні та години, визначені графіком особистого прийому громадян керівниками Міністерства (далі – графік).

 

Особистий прийом громадян першим заступником Міністра, заступниками Міністра, заступником Міністра з питань європейської інтеграції та державним секретарем проводиться відповідно до розподілу обов’язків лише за попереднім записом у дні та години, визначені графіком.

 

Затвердження графіка та в разі потреби внесення до нього змін проводиться державним секретарем за погодженням із Міністром.

 

У разі відсутності Міністра, першого заступника Міністра, заступників Міністра, заступника Міністра з питань європейської інтеграції та державного секретаря особистий прийом громадян проводить уповноважена ними посадова особа.

 

Запис громадян на особистий прийом до Міністра проводиться у разі, якщо питання, порушене громадянином, не вирішено після особистого прийому першим заступником Міністра, заступниками Міністра, заступником Міністра з питань європейської інтеграції
та державним секретарем відповідно до компетенції.

 

Запис громадян на особистий прийом до першого заступника Міністра, заступників Міністра, заступника Міністра з питань європейської інтеграції та державного секретаря проводиться у разі, якщо порушене громадянином питання залишилося невирішеним по суті після особистого прийому керівниками і спеціалістами самостійного структурного підрозділу апарату Міністерства відповідно до компетенції.

 

Попередній запис на особистий прийом до Міністра, першого заступника Міністра, заступників Міністра, заступника Міністра з питань європейської інтеграції та державного секретаря проводиться структурним підрозділом, відповідальним за організацію та проведення особистого прийому, не пізніше ніж за п’ять робочих днів до дати прийому:

 

з понеділка по четвер - з 10.00 до 13.00 та з 14.00 до 17.00;

у п’ятницю - з 10.00 до 13.00 та з 14.00 до 15.30.

 

Напередодні святкових і неробочих днів проведення попереднього запису громадян на особистий прийом скорочується на одну годину.

 

Під час попереднього запису на особистий прийом до Міністра, першого  заступника Міністра, заступників Міністра, заступника Міністра з питань європейської інтеграції та державного секретаря з’ясовуються прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, зміст порушеного питання, до яких посадових осіб чи державних органів він звертався і яке було прийнято рішення, визначається посадова особа, до компетенції якої належить розв’язання питання, порушеного заявником, вивчаються документи, інші матеріали, що подаються громадянином для обґрунтування своєї заяви (клопотання), скарги або пропозиції (зауваження).

 

 





Адреса цієї сторінки: http://www.msp.gov.ua/content/informaciya-shchodo-primoy-gromadyan-kontaktni-dani.html
При використанні матеріалів посилання на джерело - обов'язкове