Повний доступ до інформації та електронних послуг порталу можливий лише після авторизації (входу).

​​На портал можна зайти за логіном і паролем (дозволяє лише перегляд наявної інформації) або за КЕП (відкриває повний функціонал з користування).

Якщо користувач виконував первинну реєстрацію на порталі ЦБІ з використанням КЕП, то для входу в особистий кабінет особи з інвалідністю йому потрібно вводити дані на вкладці За КЕП. Далі відкриється особистий кабінет і будуть доступні особисті дані особи з інвалідністю.